Devoluciones y Cambios

En D.Franklin dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de producto de forma sencilla. Queremos garantizar que tu experiencia de compra sea perfecta y totalmente libre de preocupaciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas y accesorios antes de cerrar la caja.

• 3.
  Envío del producto

  Descarga la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de recogida seleccionado o solicita la recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, recibirás el importe total en un plazo de 7 a 10 días laborables.